六大理論：客戶關(guān)系遞進(jìn)理論 特權(quán)營(yíng)銷理論 雜貨鋪理論 自循環(huán)理論 信息病毒理論 高轉(zhuǎn)化排隊(duì)理論
頂層設(shè)計(jì)：根據(jù)項(xiàng)目定位及所處階段，首先進(jìn)行會(huì)員量、會(huì)員單價(jià)、會(huì)員消費(fèi)占比、單會(huì)員貢獻(xiàn)度等目標(biāo)體系設(shè)計(jì)，其次通過(guò)會(huì)員體系、交互體系及運(yùn)營(yíng)三大體系搭建，實(shí)現(xiàn)會(huì)員全生命周期管理覆蓋、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及數(shù)智化精準(zhǔn)營(yíng)銷，使項(xiàng)目充分享受復(fù)購(gòu)帶來(lái)的ROI可持續(xù)增長(zhǎng)和利潤(rùn)回報(bào)。
會(huì)員體系設(shè)計(jì)：情感設(shè)計(jì) 利益設(shè)計(jì)
會(huì)員交互設(shè)計(jì)：反饋體系 榮耀體系
運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)：購(gòu)買頻次運(yùn)營(yíng) 全生命周期運(yùn)營(yíng) 客單價(jià)運(yùn)營(yíng)
